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• ご注文から7〜14営業日で発送（土日祝除く）
• 前後する場合あり／45日超はキャンセル可
• 日時指定は不可
• 入荷次第、最短で出荷

🔍 配送状況の確認方法

• 出荷完了メールに記載の配送伝票番号（10〜12桁）で追跡可
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✉️ 注文確定メール・発送完了メール

• 送信ドメイン：@apiz.shop（受信設定を許可してください）
• お問い合わせの返信：1〜3営業日以内
• メールが届かない場合：キャリアメール以外で再連絡、またはチャット／LINEへ
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• 短時間の複数オーダーなど内容確認が必要な場合はメールでご連絡。受信拒否設定時はそのまま注文確定となります。

📮 宛先不明・商品の保管・商品価格

• 宛先不明／長期不在で返送→追加送料ご負担後に再発送（到着目安：7〜14日）
• 返送品の保管期間：20日。超過の返金は40％を手数料として差引。超過後の再発送は不可
• 無断返送は再送・返金不可
• お電話でのご連絡は行いません
• 価格は仕入条件等で変動。注文確定後の差額補填・追加請求は行いません

🔄 返品・交換・注文キャンセル

• 不良／注文相違のみ返品可
• キャンセルは入金後24時間以内にご連絡
• 返品・交換連絡は到着日を含む3日以内（必要情報：オーダー番号／お名前／商品番号／交換理由）
• サイズ交換は1回のみ。ワンサイズ商品は対象外
• お客様都合の返品：梱包手数料・往復送料・決済手数料（3.6％）・返金時の振込手数料をご負担
  • 梱包手数料：商品1点につき商品代金の10％（5,000円未満は一律500円）

⚠️ 初期不良・誤納品

• 初期不良：到着日を含む3日以内に不具合写真を添付してご連絡
• 誤納品：写真添付で連絡 → 着払い返送 → 到着後に交換発送
• 交換発送は2〜4週間かかる場合あり（メーカー事情／通関で前後）
• 在庫切れ・生産中止時は銀行振込で返金

🖤 交換・返品に関する注意事項

• 海外製品特有の軽微な縫製ムラ・ほつれは初期不良に該当しません
• 裁断により柄の出方が写真と異なる場合があります（理由による返品不可）
• 寸法誤差±2〜3cmは許容範囲
• 表示環境差による色味の違いは対象外（明らかな相違を除く）
• 着用予定日に間に合わない場合も返品不可

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