ショッピングガイド

APIZ SHOPPING GUIDE

🚚 送料について 全国送料無料

  • 日本全国どこでも送料無料でお届けいたします。
  • 商品はコンパクトに梱包して発送するため、軽い折りジワがつく場合がございます。
  • 複数商品をご注文の場合、入荷時期の違いにより別々の発送となることがあります。

📦 発送について

  • ご注文確定後、通常 7〜14営業日以内 に発送いたします。
  • ご注文状況や物流事情により、発送時期が前後する場合があります。
  • 発送までに 45日以上 かかる場合はキャンセルが可能です。
  • お届け日時のご指定は承っておりません。
  • 商品が入荷次第、順次最短で発送いたします。

🔄 商品発送までの流れ

  • ① ご入金確認
    お支払い確認後、発送準備を開始します。
  • ② 海外倉庫へ発送依頼
    当店より海外倉庫へ出荷指示を行います。
  • ③ ピッキング・検品
    倉庫スタッフが商品を取り揃え、不良がないか丁寧に検品します。
  • ④ 日本へ発送
    検品完了後、日本郵便またはヤマト運輸にてお客様へ発送します。

※海外倉庫からの発送のため、お届けまでにお時間をいただいております。

🔍 配送状況の確認方法

✉️ ご注文確認メール・発送完了メール

  • 当店からのご連絡は contactus@apiz.shop より送信いたします。
  • 返信は通常 1〜3営業日以内 に行っております。
  • メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • LINEでのお問い合わせはこちら

📮 宛先不明・長期不在について

  • 返送された場合、再発送には追加送料が必要です。
  • 保管期間は 20日間 です。
  • 超過時は商品代金の 40％ を差し引き返金いたします。

🔄 返品・交換・キャンセルについて

  • 不良品または誤配送の場合のみ返品可能です。
  • キャンセルは入金後24時間以内にご連絡ください。
  • 返品連絡は到着日含め3日以内にお願いします。

⚠️ 初期不良・誤配送について

  • 到着日含め3日以内に写真を添えてご連絡ください。
  • 交換発送には2〜4週間かかる場合があります。

📝 クーリングオフについて

当店は通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。