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発送の目安

ご注文確定後、通常7〜14営業日以内

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お届け日時のご指定は承っておりません。

• 商品が入荷次第、順次最短で発送いたします。ご注文状況や物流事情により、発送時期が前後する場合があります。
• 複数の商品をご注文の場合、入荷時期の違いにより別々に発送することがあります。
• コンパクトに梱包するため、商品に軽い折りジワがつく場合がございます。

1. ご入金確認

   お支払い確認後、発送準備を開始します。

2. 海外倉庫へ発送依頼

   当店より海外倉庫へ出荷指示を行います。

3. ピッキング・検品

   倉庫スタッフが商品を取り揃え、不良がないか丁寧に検品します。

4. 日本へ発送

   検品完了後、日本郵便またはヤマト運輸にてお客様へ発送します。

海外倉庫からの発送のため、お届けまでにお時間をいただいております。

発送完了メールに記載の追跡番号で、配送状況をご確認ください。

日本郵便の追跡サービス ↗

ご注文確認メール・発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

• 宛先不明や長期不在により返送された場合、再発送には追加送料が必要です。
• 保管期間は20日間です。
• 保管期間を超過した場合は、商品代金の40％を差し引いて返金いたします。

不良品・誤配送の場合

返品は、不良品または誤配送の場合のみ承ります。商品到着日を含め3日以内に、写真を添えてご連絡ください。

交換商品の発送には、2〜4週間かかる場合があります。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、ご入金後24時間以内にご連絡ください。また、発送までに45日以上かかる場合はキャンセルが可能です。

クーリングオフについて

当店は通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

当店からのご連絡は、contactus@apiz.shopより送信いたします。お問い合わせには、通常1〜3営業日以内に返信しております。