返金ポリシー

【返金・返品・交換・注文キャンセルについて】

・お届けされた商品が注文された商品と違ったり、初期不良の場合のみ、返品を受付けさせていただきます。

・日本国内の返金・返品・交換希望は商品発送日から7日以内にご連絡があった場合のみ対応可能となっております。

・海外からの返金・返品・交換希望は商品到着日から3日以内にご連絡があった場合のみ対応可能となっております。

・注文キャンセルはご入金から24時間以内とさせていただきます。

・ご返金は決済状況に応じて銀行振り込みにてご返金させていただく場合がございます。

・ご返金の現金書留対応は行っておりません。

・アパレル商品においては、着丈などの寸法は縫合の都合上、２～３cm前後差異が発生する場合がございます。サイズが異なっている場合（Sを頼んだのにLが来たなど）以外では、寸法が多少異なる誤差は商品の誤納品や初期不良品扱いにはなりません。

・ディスプレイ環境により、商品の色合いについて、受ける印象が変わる可能性がございます。明らかに注文内容と異なる場合（赤を頼んだのに黒が来た）以外は、誤納品や初期不良品ではないため、デザインや色味、サイズ感など個人のイメージを理由とした返品は受け付けておりません。

・ご注文の入金確認日から４５日以上経過した未発送商品に関しましてはご注文のキャンセル・ご返金を承っております。
ご入金確認日から４５日以上経過していない未発送商品、発送が遅い、着用予定日に間に合わないなどの理由での返金や返品は受け付けておりません。ご了承ください。

※下記の商品についてもご返品・交換をお断りさせて頂きます。

・商品の発送通知から7日以上経過してからご連絡をいただいた場合 ・ご返品、交換の連絡から10日間を過ぎてのご返品や交換（海外を除く）

・ 発送時と商品の状態が違う物（匂いや着用感があるもの含む）

・ タグや付属品がない物

・一度以上ご使用になられた商品

・お客様が汚損された商品

・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品

【返品・返金・注文キャンセルをご希望される場合】

《フルネーム》《注文番号》《商品名》《理由》を御記載の上、下記メールアドレスかLINEにてご連絡をお願い致します。

メールアドレス ▷ contactus@apiz.shop